La mercadotecnia es el proceso de trasladar todos los productos y servicios a los consumidores. Muchos piensan que se trata de aportar valor a los clientes. Puede parecer fácil para los forasteros, pero el marketing es un proceso importante y complicado.
Por lo general, la mercadotecnia implica trabajar con las 4 P. Las 4 P del marketing son producto, precio, promoción y lugar. Pero hay mucho más en el marketing que estos.
Con un plan de mercadotecnia adecuado, puede impulsar las ventas y obtener ingresos. Sin embargo, no es un proceso sencillo. Deberá seguir algunos pasos al comercializar sus productos o servicios.
Puede encontrar innumerables consejos sobre cómo ser un mejor comercializador en libros y sitios web. Aquí, he anotado algunas de las cosas más importantes que todo especialista en marketing debe saber. Sin estos, el marketing está incompleto.
La mercadotecnia no se trata solo de vender
Si cree que solo vender su producto o servicio es mercadotecnia, está equivocado. La mercadotecnia implica una serie de actividades que conectan un producto con sus compradores.
Algunas de las actividades son:
- Identificar quién es el cliente y reconocer los segmentos de los clientes.
- Reconocer las necesidades del consumidor y construir el producto adecuado.
- Decidir cuál debería ser la estrategia de precios
- Configurar los canales de distribución para que sean un puente con el cliente.
- Formar una estrategia de comunicación que transmita los valores del producto a los clientes.
Las empresas venden beneficios, no productos y servicios
Todos los especialistas en mercadotecnia deben comprender la diferencia entre vender un producto y vender un beneficio. Deben comunicarse adecuadamente. Por ejemplo, un restaurante querría convertir en mercancía la experiencia de venta. Los bancos venderían seguridad. Una empresa de automóviles podría afirmar que vende un transporte conveniente.
El objetivo principal del departamento de mercadotecnia de su empresa debe ser evitar la mercantilización de un producto. Las empresas de productos básicos realmente no necesitan marketing. Esto se debe a que rara vez hay ventajas en otros competidores que venden el mismo artículo. Por ejemplo, la mayoría de la gente verá todas las marcas de leche de la misma manera.
Con comodidad, disponibilidad, confianza y diferenciación su producto tendrá una ventaja en el mercado.
Dar importancia a las 7P y 4C
La mercadotecnia siempre se consideró como un enfoque orientado al producto. Las 7P que definen cómo se puede conectar un producto con el cliente son:
- Producto
- Colocación
- Precio
- Promoción
- Espacio físico
- Personas
- Proceso
Debes dar énfasis a estos elementos, pero hay otros 4 factores a considerar. El cambio del producto al cliente se debe principalmente a las 4C. Las 4 C de la mercadotecnia son:
- Cliente
- Costo
- Comunicación
- Conveniencia
Comunique el mensaje correcto al consumidor correcto. Asegúrese de que el camino no solo sea conveniente sino también rentable.
Clientes potenciales
Para maximizar las ventas y los beneficios, las empresas deben apuntar a los clientes adecuados. La mejor manera de hacerlo es determinar qué segmentos tienen más probabilidades de utilizar el producto. Los especialistas en marketing deben hacer coincidir los productos con características demográficas como la edad, los ingresos y la educación. Por ejemplo, el mejor objetivo para los productos premium son los clientes con altos ingresos. Tenga en cuenta que su mercado objetivo debe ser lo suficientemente grande como para obtener ganancias.
Realizar investigación de mercado
La investigación de mercados también es un paso importante que puede realizar antes de vender su producto. Ayuda a recopilar información de los clientes. Puedes encontrar lo que quieren y. Si puede ofrecer productos deseables a un precio razonable, sus ventas y ganancias aumentarán. El proceso puede incluir encuestas telefónicas y por Internet. Las entrevistas personales con los consumidores también son buenas opciones.
Marca
La marca es una de las partes más críticas del marketing. Tienes que crear los elementos de marca que comuniquen directamente tu producto al cliente. La marca transmite sutilmente garantía de calidad y confianza. Puede ayudar a que su producto obtenga beneficios sostenibles. Por ejemplo, la marca de Nike es “Just Do It”. Sabes que la empresa hizo un gran trabajo porque los consumidores asocian inmediatamente a Nike con la frase.
Seguimiento de su publicidad
La tarea del comercializador no termina con la publicidad. Es importante realizar un seguimiento de los anuncios y sus efectos. El seguimiento ayudará a determinar qué anuncios atrajeron la mayor cantidad de ventas. Cancelar los anuncios que no sean rentables. Hay muchas formas de realizar un seguimiento de los anuncios. Poner un precio inferior al de un producto más vendido es una forma popular. Puede determinar cuántos negocios adicionales genera el descuento de precio.
La estrategia de reducción de precios utiliza el precio para atraer clientes. Convence a las personas a actualizar o comprar productos adicionales. Otro método para rastrear es usar una bandera de palabra en el anuncio.
Gestionar el ciclo de vida del producto
Los especialistas en mercadotecnia deben saber que todos los productos tienen una vida útil. Con el tiempo, la nueva tecnología hará que los productos se vuelvan obsoletos. Debido a esto, debe administrar sus productos durante las distintas etapas del ciclo de vida del producto. Introducción, crecimiento, madurez y declive son las 4 etapas del ciclo de vida del producto.
Por lo general, los productos exitosos se venden bien en la etapa de crecimiento. Los clientes son menos sensibles al precio en las primeras etapas. El desafío comienza en la etapa de madurez cuando las ventas comienzan a caer. Esta etapa a menudo se denomina etapa de saturación, ya que hay poco margen para nuevos competidores.
Algunas empresas incluso pueden cerrar cuando los competidores reducen los precios. El experto en marketing diferenciaría sus ofertas de las de otros competidores para superar el problema. Puede aprovechar nuevos mercados o agregar nuevas funciones a sus productos. Puede ofrecer el mejor servicio al cliente y convertirse en el líder de servicios en su industria.
La mercadotecnia es un campo muy amplio. Los temas discutidos anteriormente son la clave del éxito en el campo del marketing. Si los practica, definitivamente verá un aumento en los ingresos de su empresa.
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